Центр Новостей

 

Ежегодная 9 фармацевтическая научно-практическая конференция «Эффективное управление аптечным бизнесом» состоялась 18-19 сентября 2012 года во Владивостоке. Организаторами конференции, прошедшей в рамках Дальневосточного конгресса «Человек и лекарство», выступили департамент здравоохранения Приморского края, КГУП «Приморская краевая аптека» и Владивостокский государственный медицинский университет.

 

Эксперты из Москвы, Тюмени, Омска, Хабаровска и Владивостока рассказали участникам конференции о различных аспектах и нюансах деятельности фармацевтических компаний, способах выживания аптечных сетей и дальнейших перспективах развития рынка в непростых реалиях сегодняшнего дня при жестком контроле со стороны государства и возрастающей конкуренции.

 

Доклад профессора, д.ф.н., зав. кафедрой управления экономики РУДН (Москва) Екатерины Лоскутовой «Компетентностная модель специалиста провизора в контексте содержания профессиональной деятельности» был посвящен, в основном, изменившимся требованиям к выпускнику фармацевтических вузов, в соответствии с принятым новым образовательным стандартом третьего поколения. Проблема образования волнует сегодня абсолютно всех, и очень много зависит от того, какого специалиста подготовит высшая школа.

 

В своем докладе «Перспективы развития аптечной службы» исполнительный директор НП «Аптечная гильдия», к.ф.н., доцент РУДН (Москва) Елена Неволина отметила, что и компетенции и компетентность работников фармацевтического рынка на Дальнем Востоке несколько выше, чем даже в центральных областях России. Росздрав сегодня дает такую статистику – ежемесячно закрывается до 10-ти аптек, а открывается – до 300. Конкуренция постоянно возрастает. И в этих условиях необходимо думать о перспективах развития.

Аптечная гильдия взяла для исследования 20 крупнейших сетей. По итогам 2011 года, по количеству аптек первое место занимает сеть «36,6», количество аптек у них переваливало за 1000. Но по количеству оборота она занимает 4-е место. Получается, развитие – не только лишь увеличение доли рынка и наращивание количества торговых точек, и можно и нужно искать другие пути.

В заключение Елена Неволина рассказала об Аптечной гильдии, ее основных задачах. В том, что малый и средний бизнес все-таки получил некоторые послабления по страховым взносам, есть немалая заслуга организации. Частичная победа была одержана, но правом пользоваться льготой лишили работников аптек, не имеющих специального фармацевтического образования – охранников, водителей, уборщиц. Аптечная гильдия намерена обязательно ждать судебных прецедентов. И даже отрицательные решения пойдут на пользу – таким образом, позиция и доводы судов будут озвучены публично и станут достоянием общественности. От аптечной гильдии было инициировано 100 публикаций в различных СМИ о том, как будет тяжело выживать аптечному бизнесу в условиях налогообложения, при страховых взносах даже в 30%. Гильдия смогла сократить обязательный ассортимент, по мере сил пытается противостоять «пандусовому прессингу». Ведь штрафовать сейчас начали даже не за отсутствие пандусов, а за несоответствии их ГОСТу. Гильдия направила письмо в Минздрав, потому что прокуратура рассматривает эти факты не как нарушение Закона об инвалидах, а как нарушение лицензионных требований, и штрафует именно за это.

 

В докладе «Повышение роли аптек в обеспечении безопасности пациентов» д.ф.н. профессор кафедры управления экономики РУДН Татьяна Лагуткина подняла больной вопрос с тяжелой ситуацией, связанной с отравлениями потребителей лекарственными средствами.

 

Доклад д.ф.н., профессора, декана фармацевтического факультета Тюменской медицинской академии Ольги Кныш «Методические подходы к определению потребительских предпочтений» был посвящен изучению и классификации потребительских предпочтений.

 

В своем докладе «Современные подходы к организации фармацевтического консультирования посетителей в клиентоориентированных аптечных организациях» д.ф.н., профессор, зав. кафедрой фармации Омской государственной медицинской академии, академик РАЕН Александр Гришин рассуждает об опасности захвата рынка аптеками-дискаунтерами. Александр Гришин не согласен с радужными перспективами фармрынка в отношении данного направления. Увлеченность захватом рынка низкими ценами сводит на нет реализацию аптекой социальных функций, вопросов, связанных с вниманием к клиенту, компетентностью, ведь это все стоит денег.

 

Доклад к.ф.н. Алексея Степанова «Повышение эффективности системы организации заказа в аптечной сети» представлял собой краткую экономическую выкладку выгод автоматизированной системы заказа товаров.

 

Во второй день конференции - 19 сентября - состоялся круглый стол: «Инновационные стратегии в конкурентной борьбе», модератором которого выступила заместитель генерального директора КГУП «Приморская краевая аптека», к.ф.н., доцент, зав. кафедрой экономики фармации ВГМУ Любовь Устинова. В своем докладе Любовь Викторовна рассмотрела несколько типов стратегий захвата рынка, их преимущества и возможные ошибки руководителей выбравших тот или иной тип стратегии. В качестве примера освоения новых стратегий автор привел в пример приморскую аптечная сеть «О Вита», которая разрабатывает грамотную продуманную комплексную стратегию с учетом всех рисков, проверяет ее и делает выводы, что работает, а что нет. При грамотном распределении ресурсов сразу становится видно, где можно продолжать, а где необходимо остановиться. И это становится реальной стратегией.

 

После доклада в обсуждение включились приглашенные эксперты. Игорь Балакерский, руководитель консалтингового агентства «Инженерные классы», выступил по теме «Управление ассортиментом в условиях ограничений». Игорь Балакерский остановился на тех ограничениях, с которыми сталкивается аптечная организация и в конце своего выступления докладчик отметил, что рентабельность капитала при постоянном дефиците оборотных средств, является основным показателем, и это основное узкое место, относительно которого и нужно работать. И сосредоточить работу персонала вокруг этого узкого места.

 

Коммерческий директор хабаровской сети «Новая аптека» Ольга Терещенко рассказала о собственном опыте применения инноваций.

Конкуренция в фармацевтической отрасли очень высока, и чтобы остаться на плаву и двигаться дальше, необходимо постоянно решать какие-то новые задачи и учиться управлять своим бизнесом все более и более эффективно. Стратегии и тактика используются разные. С 2010 года начали активно открываться аптеки низких цен, идея об открытии такой аптеки появилась и у сети «Новая аптека». Учитывая то обстоятельство, что эта компания вертикально интегрированная (помимо розничной сети, есть оптовое подразделение «Хабаровская фармация», которая является региональным дистрибьютором), данное решение не было одобрено собственниками. Здесь встречались интересы розницы и опта. Появление аптек низких цен, тем более в составе сети, стало бы ударом по собственным аптекам. Конкуренты выбранную стратегию продолжали, даже из числа сотрудников люди уходили в свой бизнес и открывали дискаунтеры. Сеть начала терять долю рынка. В итоге была пересмотрена стратегия, и появилась аптечная сеть «Неотложка». В итоге получился вполне продуктивный симбиоз аптеки низких цен и аптеки классической.

 

Вячеслав Свириденко рассказал о дальнейших планах в отношении сети «Аванти фарма». Когда открывалась «Аванти фарма», была поставлена задача не выводить владивостокский рынок из равновесия, войти в него плавно, органично и аккуратно, что и было сделано.

 

Модератор круглого стола Любовь Устинова впервые пригласила на конференцию аспиранта ДВФУ Романа Колесниченко, который говорил о проблеме обеспечения доступной лекарственной и медицинской помощью жителей сельских районов. Неравномерность распределения аптечных учреждений между городами и сельской местностью приводит к тому, что 27% населения остаются без лекарственной помощи. Это как раз жители отдаленных сел и районов. Сельское население Приморского края составляет 540 тыс. человек, они проживают в 518 населенных пунктах, на этой территории находится 179 аптечных организаций. Без лекарственной помощи остаются более 30% сельских жителей. Понятно, что с социальной точки зрения, аптека должна быть в каждом населенном пункте, но с экономической точки зрения это не оправданно. Следовательно, аптеки есть только в крупных населенных пунктах. В среднем одна аптека обслуживает около 2-х тысяч человек, если это количество снижается, аптека становится нерентабельной. Большинство аптек в крае расположено вдоль федеральных трасс. На данный момент 65% процентов жителей сельских местностей Приморья находятся вне зоны доступности к аптекам (расстояние от места их проживания до ближайшей аптеки – более 10 км). Это группа так называемых непотребителей.

 

Круглый стол завершился выступлением Елены Неволиной, которая подчеркнула, что если в кризис дистрибьюторы решат прекратить поставки товара в кредит, это обернется настоящей катастрофой, многие аптеки будут вынуждены закрыться. Надо признать, у аптек-дискаунтеров действительно хорошие перспективы. Потребитель сегодня «за» низкие цены, а не «за» клиентоориентированность. Но если сегодня все пойдут по этому пути, завтра все будут вынуждены повысить цены, потому что у одних упадет средняя стоимость чека, у других – проходимость, пропускная способность аптеки, и упадет количество этих чеков.

Надо отметить, что впервые за 9-летнюю историю проведения конгресса «Человек и лекарство» спикеры научно-практической конференции «Эффективное управление аптечным бизнесом» после Владивостока отправились в Петропавловск-Камчатский, где представили свои доклады перед местным фармацевтическим сообществом.

 

Предлагаем Вам ознакомиться с полной версией пресс-релиза мероприятия, а также с материалами конференции по адресу http://www.primapteka.ru/news/company/2012-10-09-93/

Источник: КГУП «Приморская краевая аптека»

Небольшой фоотчет: